今年以来,四川省甘孜县甘孜镇中心卫生院认真贯彻落实甘孜县卫生健康局、甘孜镇党委政府关于创建平安医院工作的要求,不断完善工作机制,夯实安全责任，强化宣传认识，推进治安防控体系建设,使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量显著提升，治安防控能力不断增强，医患关系更加和谐。
一、强化组织领导,健全工作机构。高度重视平安医院创建工作，把创建“平安医院”纳入年度工作计划,成立了以院长为组长,有关职能科室负责人及临床科室主任为成员的创建“平安医院”工作领导小组。制定工作计划,召开专题会议，形成了主要领导亲自抓、分管领导、安全办和科主任层层抓落实的工作格局,确保了平安医院创建工作取得实效。
二、强化宣传形式,营造浓厚氛围。结合卫生院工作实际，利用微信公众号、电子显示屏、宣传栏、横幅等形式，向群众和职工宣传平安医院创建、法律法规、急诊急救和疾病防控等知识；借助易拉宝、海报、宣传页等向群众宣传居民医保、职工医保参保流程，开展全民反诈和网络反诈宣传，引导群众正确认识医疗服务行为，充分尊重医务人员的辛勤劳动，共同营造平安放心的就医环境，形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。
三、强化工作措施，确保活动成效。强化措施，提升医疗质量。以安全生产集中宣传月活动为契机，进一步推进医疗质量提升。落实首诊责任制和医疗安全防范措施,加强“三基三严”培训考核，进一步提升医疗质量；结合医共体建设，加强门急诊服务，完善急诊绿色通道，需转院或会诊的危重病人，首诊医师负责与上级医院或有关科室接洽，保障患者得到及时救治。按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则,建立医患纠纷预防和研判机制,定期排查,及早发现,消除隐患，有效预防医疗纠纷的发生。
加强沟通，提升服务质量。结合满意度提升工作，完善“一站式”服务，推行“一医一患一诊室”诊疗模式，充分尊重患者隐私；强化“以病人为中心”的服务理念,引导医务人员尊重患者,理解患者,主动为患者着想。开展医德医风教育,进一步改善服务态度，优化就医流程，开展延伸服务,加强医患沟通,开通院长热线，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
夯实责任，健全保障体系。健全了内部安保工作机制，充实安保队伍,落实人防、物防、技防三到位,提高医、患双方的防火防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者、职工和医院的生命、财产安全。完善突发事件应急预案,加强水、电、气及毒、麻、精药品管理，定期排查和消除各种安全隐患；大力开展消防安全、防汛减灾、安保应急等突发公共卫生事件演练，全力提升应急处置能力，杜绝各类安全责任事故的发生。加强医警联动,成立卫生院警务工作站，实现重点部位视频监控全覆盖。
强化教育，规范诊疗行为。结合主题教育、党风廉政教育、反腐纠风工作及提升群众看病就医满意度活动，强化职工职业道德建设，开展行业作风建设和职业道德教育。进一步规范诊疗服务行为,严控“药占比”，杜绝大处方；经常组织警示教育活动,强化监督力度，开展大走访和病陪人座谈会,及时了解医疗服务中存在的不足，主动接受群众监督，针对群众提出的合理化建议，聚焦短板，精准施策，不断提升群众看病就医满意度。
一年来,甘孜镇中心卫生院平安医院创建工作取得了一定的成效,组织架构逐渐健全,硬件设备不断完善,员工意识不断增强,各项工作得以较好落实。今后,甘孜镇中心卫生院将继续加大平安医院创建工作宣传，努力推动平安医院创建，为保障群众就医安全、护航医院高质量发展、打造和谐医患关系做出应有的贡献。（仁青巴登）
