四川省乐山市金口河区民政局用心用情办好保基本、解急需、顾老小等民生实事，切实解决群众的急难愁盼问题，持续用力保障和改善民生，筑牢百姓幸福底线。
杨甲全，70岁，家住金口河区永和镇新民村3组，是低保对象、空巢老人，下半年因患病造成双目失明，无法独自生活。40多年前离异，智残的独子年少时离家出走，联系不上。今年11月，金口河区开展“暖冬”活动，帮扶干部通过“爱心敲门”入户，杨甲全被金口河区作为“一老一小”重点帮扶救助对象之一。公安部门找到了他儿子，卫生部门对其进行残疾等级鉴定为“重度”。永和镇干部为杨甲全申请特困政策，并帮助入住到区福利中心。
从此，他窘境和苦难的生活便发生了翻天覆地的变化，一日三餐，衣食住行、温暖起居都得到了保证，闲暇时间，他就和福利中心的其他的老年人们聊天，晒太阳，生活安逸且幸福。区福利中心还有100多位上了年纪的特困人员，难以承担各自的生活起居自理，到区福利中心集中供养后，不仅能享受到24小时电能热水，还有专业的护理，中心还为大家配备休闲娱乐健康服务的棋牌室、图书阅览室、运动器材等设施。工作人员对老人无微不至的关心关爱，对每件琐事进行沟通，交心谈心，尽力满足老人们的需要，不定期组织到周边游玩，让这里的每位老人脸上都洋溢着幸福的笑容。
金口河建立了30个社会救助服务站，确定30名民政协理员，以“铁脚板”+“天府救助通”织密救助网络。建立主动发现机制。聚焦5类重点对象群体，通过摸底排查、精准识别、定期回访等，构建区乡村“三级联动”的社会救助主动发现机制，及时发放救助资金，2023年，为1626户3150名城乡低保对象、189名城乡特困人员、740人次临时救助对象和23名流浪乞讨人员提供救助，累计发放救助资金1734.62万元。为1486名残疾对象发放“两补”资金154.349万元，及时拨付慈善救助资金335万元，救助面覆盖5个乡镇，提升了群众的幸福指数。
在金口河区儿童服务站，每到周末，志愿者老师们都会免费为30多名孩子们提供课外阅读、课业辅导、互动游戏等活动，让孩子们享受丰富多彩的周末生活。“在儿童服务站，我度过了一段非常愉快和充实的时光。这里不仅提供了丰富多样的学习资源，让我能够学到新知识，还创造了一个友善和包容的环境，让我能够结交到新朋友，我很喜欢这里。”学生张海燕高兴地说道。学生家长纷纷表示，自从儿童服务站开展了此项公益活动，不仅让孩子学习到了很多的知识，还让孩子结识了很多朋友，自己也能放心、安心地工作了。
用心服务，为老办实事。围绕提升养老服务专业化、标准化、网络化水平，加强1个福利中心、1个居养中心和14个日间照料中心的科学规范管理，构建起覆盖区乡村三级养老服务体系。启动600余人居家养老服务和80户特殊困难老年人家庭适老化改造，老年人幸福指数越来越高。用情服务，护幼助成长。发挥区未保办+5个乡镇未保站+30个村（社区）保护点+30名儿童督导员的关爱责任落实体系作用，用好32个未成年人活动场地、保护阵地，助“未”起航；形成部门联动的良好未保工作形势，保“未”权益；以悬挂条幅、发放宣传手册、捐赠学习用品、捐赠爱心物资等形式，联动开展“‘金’心呵护·未你而来”未成年人关爱系列活动，与学校联合开展走访慰问、心理疏导等关爱活动加强引导，伴“未”同行；建立收养回访制度，最大程度关爱保护4名被收养未成年人，强化特殊儿童生活、医疗、教育等兜底政策和精准关爱，发放保障金200余万元、学习用品300余套，妥善照料、用心呵护300余名困境、留守儿童，建立一人一档并实行动态管理，构建“康辅工程”+“嘉爱小屋”+“校地合作”的关爱“一小”长效机制，助“未”成长。
下一步，民政部门将继续常态化开展老年人巡访、居家养老服务，儿童课业辅导、心理咨询等，构建良好的“一老一小”关心关爱工作格局，推出更多暖民心的举措，充分发挥30个社会救助工作站作用，打造“红心领航”党建引领社区治理品牌等，提供更多惠民生服务，进一步提升群众的幸福指数。（陈小平）
