急民之所难，解民之所困，分民之所忧，西昌市退役军人事务局牢固树立“退役军人无小事”的观念，深入学习宣传贯彻党的二十大精神和《信访工作条例》，全力化解退役军人信访问题，助推社会和谐稳定。
今年以来，西昌市退役军人事务局在退役军人权益维护工作方面，始终秉持热情主动、依法依规的原则，有序开展信访接待以及相关法律政策宣传解答工作。
在信访维稳工作中，通过四川省信访系统、凉山州12345政务服务热线、退役军人事务综合管理平台等，及时受理及办理有关退役军人的信访事项。同时，通过设置退役军人服务窗口、开展“大走访”活动等措施，积极开展退役军人信访接待和处理工作，及时了解了退役军人的诉求和困难，并积极协调相关部门进行解决。
在处理信访事项时，西昌市退役军人事务局始终坚持依法依规、公正公平的原则，认真倾听退役军人的诉求，耐心解释相关政策，努力化解矛盾纠纷。同时还注重加强与退役军人的沟通联系，及时反馈处理进展和结果，让他们感受到政府的关怀和温暖。
下一步，西昌市退役军人事务局将继续加强退役军人相关政策法规的宣传与解答工作，不断创新宣传形式和内容，提高服务质量和效率。同时将加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同推动退役军人事务领域的工作取得更大进展。（陈小平）
