2021年以来，安徽省亳州市利辛县医保局在医保监管水平、服务水平、管理水平上深耕细作，力抓医保行风建设，不断提升为民服务能力，推动全县医保民生工程提质增效。
基金监管高位推进。2021年以来全县多次召开打击欺诈骗保工作会议，县委书记参加出席1次，县委常委、纪委书记，分管县长参加出席会议多次。全年全局通过信访举报、上级交办、巡察反馈、专项检查等多种方式结合，共检查医药机构685家，处理违规医药机构182家次。
医保服务走心走实。全局结合党史学教“我为群众办实事”，从细微细小处着手，确保医保服务走心走实。2021年以来全局拓展职工慢性病鉴定渠道，由原来的一年鉴定一次，改为现在医院试点、政务服务中心受理、安徽政务服务网等三渠道即时受理，集中鉴定。2021年以来全局对全县902名职工申报慢性病材料进行了集中鉴定。
药房监管做细做精。全局以定点药房监管为抓手，助力全县疫情防控大局，在药房监管上，实行划片管理。全年全局抽调12名人员成立3个督导组，中心3名副主任任组长，对全县定点药房分片管理、划片督导，检查方式上明察加暗访，检查手段上室内加室外，检查结果上处罚加教育。
行风建设用情用力。2021年以来全局以基层经办队伍建设为切入点，推动全县医保经办服务“规范化”“标准化”。一是持续加大基层医保经办机构硬件投入，为全县16个乡镇医保办安装铝塑板背景墙、柜台、落地宣传架等；二是除常规业务培训外，想方设法，不断提升经办人员业务服务“软实力”，窗口服务人员开展业务“小课堂”和技能“大比拼”活动，不断提升经办服务能力和水平。 （徐晴晴）
