近日,安徽医科大学附属巢湖医院定点医疗报销处出现“丁义珍式窗口”被媒体曝光后,安徽省亳州市利辛县医保局党组高度重视,第一时间开展全县医保经办窗口自查自纠工作。6月6日下午,分管县长张东洋到县政务服务中心医保窗口、城关镇医保办调研医保经办窗口建设情况,县医保局党组书记、局长刘建民陪同调研。
张东洋一行仔细查看了县政务服务中心医保窗口和城关镇医保办硬件环境建设情况,实地体验了医保“一窗式”通办业务,重点查看了窗口工作台高度、座椅高度、等候椅高度、书写用具、老花镜等硬件设施配备情况。张东洋县长指出,医保服务窗口直接面对参保群众,是展现医保部门优质形象的重要途径,更是折射全县医保行风建设的一面镜子。全县一要提高站位,全面做好全县经办窗口排查工作,二要牢树为民服务理念,以“将心比心”的态度做好服务工作,三要进一步优化工作流程,创新服务方式,打造一流的医保窗口服务。
利辛县医保局党组书记刘建民表示,2022年以来,县医保局对标省局医保经办“规范年”建设要求,一体推进全县“县—乡—村”三级经办窗口标准化建设。下一步,全县医保系统将以本次医保工作调研为契机,持续完善医保经办服务体系建设,持续提升医保经办为民服务能力,树立医保窗口优质形象。 (徐晴晴)