民生经济网讯 克拉玛依市白碱滩区三平路街道振兴社区致力于服务流动家庭户居民，按照城市基层党建的工作要求，在市委“家门口”党建思路的启发下，在区委“融合党建”的指引下，结合社区的群众基础和实际，将“情暖振兴”作为工作目标，以“人暖、情暖、社暖”为抓手，用真心凝聚居民，用真情温暖居民。
发挥组织引领，提供保障服务
建阵地，强组织。振兴社区、工作队为了发挥党组织引领作用，更好地做好城市基层治理工作，将服务触角延伸至市场商圈，在三平镇市场成立“睦邻老街”党支部，建立了党群服务站，成立了“红掌柜”商圈理事会商户自治组织，在党组织的带领下商圈理事会共商问题，共谋发展。
破难题，聚人心。争取人心，凝聚人心是做群众工作的核心，振兴社区致力于解决商户诉求，商讨商户发展，凝聚商户共识，通过梳理并实施“一圈一街一站一点一制一室”的治理模式，更好地开展商户的服务管理工作。工作中社区通过解决商户的一个个诉求，攻克一个个难题，将商户紧紧团结在我们周围，成为了基层组织的力量和依靠。
享资源，增效益。睦邻老街“红掌柜”商圈理事共有7名理事，覆盖整个商圈不同经营地点和经营种类。7名理事在日常工作中积极为商户发展出谋划策、建言献策，积极协调商户为居民解决急事和难事，充分发挥商户们协同发展、互助经营的精神，链接商户资源优势，形成互助共赢的物资保障链，不但为辖区居民提供了丰富的生活保障，同时为园区企业也提供了坚实的物质储备。
近年来，通过党组织的引领，在所有商户的积极参与下，三平镇市场实现了由乱到治的彻底改变，原来的占道经营、市场的脏乱差都已经小时不见，呈现给众人的只有周围环境的干净整洁以及商户们和谐互助良好氛围。
建强服务力量，开展优质服务。
发掘专业技能，建立人才库。辖区居民有从事工程、网络电信、装修、维修的技术工人，社区、工作队建立了“善挖掘，常储备、常利用”的机制，在日常工作中了解居民掌握各类技能的情况，建立专业技能人才库，搭建有求必应的平台，调动辖区自身力量解决居民诉求，为居民提供相关服务。目前社区的专业人才库储备了包括装修、电工、维修工等在内的共20余人，共同发挥力量守护着这片土地的和谐。
建强志愿服务队伍，提升志愿服务质量。社区打造“睦邻守望者”服务队、“蒲公英”文艺队、“快乐的螺丝钉”维修队三支志愿者服务队，向着“情暖振兴”的目标奋发前进，利用“人暖”这一抓手，给更多居民提供暖心服务，形成邻里守望、和睦相依的良好关系。
近年，社区共开展包括为老服务、健康义诊、政策宣讲、文艺汇演等志愿服务活动20场次，惠及居民1000余人次，在活动中充分发挥志愿力量，并调动他们的积极性以及链接更多的资源，为居民提供高效和精准化的服务，让居民体会到邻里互助的温情以及社区这个大家庭的温暖，获得居民的一致好评。
优化管理，做好精准服务。
五心管理，做实做细群众工作。为了更好地践行“情暖振兴”的工作目标，社区提出服务群众的工作标准就是精准服务，精细管理，结合自身实际，社区建立了分类服务，五心管理法，将社区的居民根据实际情况进行分类，即重点关心户、爱心帮扶户、集体暖心户、睦邻放心户、志愿热心户，在这基础上针对不同类型家庭情况开展各类服务。
五心服务，做好精准服务。社区为了做好精准服务，用“五心”服务理念即做好独居老人的细心服务、做好特殊关爱群体的真心服务、做好普通居民的热心服务、做好有诉求居民的诚心服务、做好困难群体的暖心服务，保障优质服务到户到人。通过“五心服务”、“靠前服务”解决居民的实际困难，用“社暖”机制再一次为社区“圈粉”。
长期时间以来，振兴社区党支部坚持服务靠前，强调要认真倾听居民的声音，了解居民的所需所想所求，将为人民服务的情怀落实到行动中，在落实、落细上下足绣花功夫，用真情为居民服务，真正当好群众的“贴心人”和“暖心人” 。（克拉玛依市白碱滩区<克拉玛依高新区>应急管理局驻三平路街道振兴社区工作队 赵精文 杨雨婷 供稿）
