11月11日,杭州市总工会正式发布《疗休养基地评价规范》,这是疗休养基地领域的全国首个市级标准。
此次正式发布的《疗休养基地评价规范》标准,适用于杭州市开展疗休养业务的场所,针对疗休养基地的参评条件、评价指标、等级评价等方面都做了全面规定,特别是评价指标从基本要求、服务提供、服务保障等方面做了详细规定。比如,在服务提供方面,《规范》详细规定了接待、餐饮、住宿、游娱、购物、医护的服务要求;服务保障方面,详细规定了人员、资源、交通、安全、环境卫生、设施设备、制度、服务提升、社会责任的质量要求。根据评价指标,评定结果分为:五星、四星、三星、二星、一星五个等级。
“《疗休养基地评价规范》明确规定疗休养的定义,提出了疗休养基地的评价内容,是全国首个疗休养基地的市级地方标准,填补了疗休养基地认定和创建的行业空白。”杭州市总工会党组成员、二级巡视员朱幼青说,此标准的颁布实施,有利于提升杭州疗休养基地硬件设施和服务品质,促进疗休养基地建设的规范化、多样化、品质化,满足职工群众对美好生活的需要。
2021年5月,杭州市总工会提出了将疗休养基地等级评定纳入杭州地方标准并获立项。在参考国内外现行相关法律法规、政策规定和标准规范的基础上,《疗休养基地评价规范》历经8次大的修改,成功通过专家评审。
据悉,自2017年杭州市首家杭州市职工(劳模)疗休养基地在下姜村建成以来,杭州市已累计建成省级职工疗休养基地15家,市级职工(劳模)疗休养基地234家,县级疗休养基地142家。疗休养基地在服务杭州职工、富裕当地群众、助推旅游复苏、增加就业人数、参与对口帮扶、扩大工会影响等方面都发挥了积极有效作用。
何去非、张晓燕 来源:杭州日报