“民生无小事，枝叶总关情”.社会保险是最基本的民生保障，为全力解决企业和群众反映的“急难愁盼”问题，进一步优化营商环境，温宿县社保中心努力提升社会保险经办服务水平，致力于打造精准、便捷、高效的业务经办结构，不断把“民生清单”变成“幸福账单”。
“快速办”让社保经办‘不牢神’。为进一步优化办事流程，提升为民服务效益，温宿县社保中心整合人社、社保等窗口业务160项，设置服务窗口4个，实施综合柜员制，将各类关联事项“打包办”，实现从“一事跑多窗”到“一窗办多事”的服务转变，真正实现即时业务“快速办”，限时业务“就近办”。同时，在人社业务窗口设置“一机双屏”服务模式，为服务对象提供实时的面对面同屏交流，让业务办理更加清晰直观，有效提升参保群众办事体验。
“线上办”让掌上服务‘增效快’。为进一步优化服务环境，全面推进社保经办数字化转型，依托国家社保公共服务平台、移动互联网应用程序（APP）等平台，在提供高频事项快速查询和办理的同时，实现90%以上的社保业务可足不出户办理，一网通办、全省同办、异地可办服务要求得以全面实现，网办率达90%以上，经办服务大厅日接待量减少近60%。
“就近办”让群众办事‘少跑腿’。为了方便各族群众少跑腿，就近办理社保业务，按照社保经办规程将业务经办权限下放至村级劳动保障站，以基层社保服务平台搭建起社保网络系统体系，加快推进“就近办”所涉及社会保险参保缴费查询、人员新参保及停续保、人员信息变更、社保卡的办理及信息变更、待遇资格认证等25项业务，为企业、群众提供更加便捷、高效、多层次、多样化的社保服务，打通服务群众最后一公里，满足群众社保经办“就近办”服务需求。
“延伸办”让服务送到“家门口”。针对高领、重病、残疾、孤寡、空巢和无智能手机这6类特殊群体，温宿县社保中心探索建立上门服务新模式，推出流动“社保窗口”服务，将服务事项前移到群众家门口，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，让参保群众随时办、零障碍。目前，已为400余人提供了社保上门办服务。
今年来，温宿县社保中心认真落实温暖社保行动计划，深入推进暖心社保服务，推出“简便办”“快速办”“线上办”“就近办”“延伸办”等举措，同时，创新宣传服务方式，开设人社讲堂“讲”、制作抖音“宣”、组织上门“答”，积极宣讲、解答社保政策，受到企业群众一致好评。(江凯）
